Eliminar tu cuenta de BlindMove

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, de dos formas.

1. Desde la app (inmediato)

1. Abre BlindMove e inicia sesión.
2. Toca el menú (☰), arriba a la izquierda.
3. Elige Eliminar cuenta y confirma.

Si hace tiempo que iniciaste sesión, la app te pedirá entrar de nuevo antes de eliminar la cuenta. Es una medida de seguridad de Google Firebase.

2. Por correo

Si ya no tienes la app instalada, escríbenos a blindmove.app@gmail.com con el asunto Eliminar mi cuenta, desde el mismo correo con el que te registraste. Eliminaremos tu cuenta y te avisaremos por correo dentro de un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

• Tu cuenta: nombre, correo y fecha de nacimiento (si la ingresaste).
• Tu contacto de confianza (nombre y teléfono).
• Tus lugares favoritos y tu modo de visualización.
• En el teléfono donde eliminas la cuenta: tus destinos recientes y la copia del contacto de confianza.

Desde la app se borra todo de inmediato. No guardamos un historial de tus ubicaciones ni grabaciones de tu voz, así que no hay nada de eso que borrar.

Qué no se borra

Los informes de fallos de la app (Firebase Crashlytics) no están asociados a tu cuenta ni a tu nombre o correo: solo tienen datos técnicos del teléfono y de la app. Google los elimina automáticamente a los 90 días.

Borrar solo algunos datos, sin eliminar tu cuenta

Si quieres conservar tu cuenta pero borrar o cambiar algunos datos:

• Un lugar de Tus lugares: menú (☰) → Mis lugares → toca Eliminar junto al lugar y confirma. Ahí mismo puedes renombrarlo o cambiar su dirección.
• Tus destinos recientes: menú (☰) → Mis lugares → Borrar historial de recientes y confirma. El botón aparece solo si tienes recientes. También se borran al cerrar sesión.
• Cambiar tu contacto de confianza: menú (☰) → Configurar contacto, escribe el nuevo nombre y teléfono, y toca Guardar.
• Quitar tu contacto de confianza (sin poner otro): hoy la app no tiene esa opción. Pídelo por correo.
• Cambiar o quitar tu fecha de nacimiento: se ingresa solo al crear la cuenta y la app no permite cambiarla. Pídelo por correo.

Cualquiera de estos cambios también lo puedes pedir escribiendo a blindmove.app@gmail.com desde el correo con el que te registraste, diciendo qué dato quieres borrar o cambiar. Te responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Más información en la política de privacidad.